Para iade politikası

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

 

1. KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

  • İade Masrafları: Tüketiciler, iade ve değişim işlemlerindeki kargo masraflarını ödemekle yükümlüdür. Ancak ürünün ayıplı veya hatalı olması durumunda, müşteri iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz.

  • Teslimat Süresi: Satın alınan her bir ürün, 14 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir.

  • Eksiksiz Teslimat: Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

2. İPTAL VE ÖDEME KOŞULLARI

  • Ödeme Yapılmaması: Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Biesco Wear’ın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

  • Yetkisiz Kart Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından firmamıza ödenmez ise; Alıcı, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri firmamıza ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

  • Öngörülemeyen Sebepler: Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, benzeriyle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödeme 14 gün içinde bankaya iade edilir.

3. CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan (ayıplı mal hariç) masraflar ALICI’ya aittir.

Cayma Hakkı Bildirimi İçin İletişim Bilgileri:

  • Ünvanı: ORTUNÇ ORMAN ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adres: Güzelköy Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi No:74 Pamukkale / Denizli

  • Vergi Dairesi: Saraylar Vergi Dairesi

  • Telefon: +90 532 069 45 02

  • E-Posta: biescowear@gmail.com

4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel tasarım vb.) ürünler ile ambalajı açıldığı takdirde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları vb.) ürünlerin iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması şarttır.

5. ALICININ MUAYENE YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim almadan önce ürünü muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

6. TEMERRÜT HALİ

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödeme işlemlerinde temerrüde düştüğü takdirde, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder.